Todos los pagos que usted realice a través del sitio web, así como también los envíos y servicios se rigen exclusivamente por los Términos y condiciones generales de la empresa que se detallan a continuación, según corresponda en el momento en que se realice el pedido. 

No aceptamos términos y condiciones diferentes por parte del cliente, salvo que se establezca específicamente por escrito.

1. Datos Generales  

Nombre de la Empresa: Bioeco Natural S.A.

Correo:info@bioecoweb.com

Teléfono: +506 2474 1512

Sitio Web: www.bioecoweb.com  

2. Descripción del Proceso de Compra/ Pago: 

  • Detalle: Nuestra representada se dedica a la venta de insumos para jardinería orgánica, artículos decorativos para jardín, insumos agrícolas para el control de plagas y enfermedades, productos para limpieza y desinfección, y papeles higienicos y toallas Desfibrables. 
  • Cancelaciones: Para realizar la cancelación del pedido deberá comunicarse a la empresa al teléfono 2474 1512, para realizar el trámite y saber los términos. 
  • Devoluciones: En caso de que el cliente desee realizar una devolución o cambio del producto, deberá tramitarlo en un tiempo de 24 h después de entregado el producto. También debe tramitarse por el numero 2474 1512

3. USO DE ESTE SITIO WEB

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4. CONTENIDOS

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SECCIÓN 1 – ¿QUÉ HACEMOS CON SU INFORMACIÓN?

Cuando usted utiliza nuestra plataforma, como parte del proceso de compra venta, nosotros recolectamos la información personal que usted nos brinda tales como nombre, dirección y correo electrónico.

Cuando navega en nuestra tienda, también recibimos de manera automática la dirección de protocolo de internet de su computadora (IP) con el fin de proporcionarnos información que nos ayuda a conocer acerca de su navegador y sistema operativo.

Email marketing (si aplica): Con su permiso, podemos enviarle correos electrónicos acerca de nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones.

SECCIÓN 2 – CONSENTIMIENTO

¿Cómo logran obtener mi consentimiento?

Cuando nos brinda su información personal para completar una transacción, verificar su tarjeta de crédito/débito, crear una orden, concertar un envío o hacer una devolución, implicamos que usted acepta la recolección y uso de sus datos por esa razón específica solamente.

Si le pedimos su información personal por una razón secundaria, como marketing, le pediremos directamente su expreso consentimiento, o le daremos la oportunidad de negarse.

¿Cómo puedo anular mi consentimiento?

Si luego de haber aceptado cambia de opinión, puede anular su consentimiento para que le contactemos, por la recolección, uso o divulgación de su información, en cualquier momento, contactandonos a los correos y teléfonos mencionados en la sección 1 de este documento.

SECCIÓN 3 – DIVULGACIÓN

Podemos divulgar su información personal si se nos requiere por ley o si viola nuestros Términos de Servicio.

Salvo que se indique lo contrario en los apartados siguientes, sus datos no serán cedidos a terceros, a menos que estemos legalmente obligados a ello o que la cesión de datos sea necesaria para la ejecución de la relación contractual o que usted haya dado su consentimiento expreso y previo a la cesión de sus datos. Los proveedores de servicios externos y las empresas asociadas, como los proveedores de pago en línea o la empresa de transporte encargada de la entrega, sólo recibirán sus datos si es necesario para procesar su pedido. En estos casos, sin embargo, el alcance de los datos transmitidos se limita al mínimo requerido. En la medida en que nuestros proveedores de servicios entran en contacto con sus datos personales, nos aseguramos de que cumplan con las normas de las leyes de protección de datos de la misma manera. Por favor, tenga en cuenta también la información de protección de datos de los proveedores. El proveedor de servicios respectivo es responsable del contenido de los servicios externos, por lo que comprobamos el cumplimiento de los servicios con los requisitos legales en el ámbito de lo razonable.

SECCIÓN 4 – OPERADOR DE HOSTING

Nuestra plataforma se encuentra alojada en SMART506. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite vender nuestros productos y servicios.

Sus datos se almacenan a través del almacenamiento de datos de SMART506, bases de datos y la aplicación general de SMARTBILL. Sus datos se almacenan en un servidor seguro detrás de un firewall.

SECCIÓN 5 – SEGURIDAD

Para proteger su información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no haya pérdida de manera inapropiada, mal uso, acceso, divulgación, alteración o destrucción de la misma.

Si nos proporciona la información de su tarjeta de crédito/débito, dicha información es encriptada mediante la tecnología Secure Socket Layer (SSL) y se almacena con un cifrado AES- 256. 

Aunque ningún método de transmisión a través de Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro, seguimos todos los requisitos de PCI-DSS e implementamos normas adicionales aceptadas por la industria.

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